中广网北京8月21日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，昨晚（20日），有中国之声的听众打来电话，说他的家人参加了一个所谓“中青旅”北京一日游的旅游，不料，遭遇景点缩水、临时加钱等各种状况。

　　这位听众向中青旅核实，被告知，中青旅根本没有这样的线路。

　　前两天，73岁的崔先生，带着老伴和两个小孙子，从山东老家来北京旅游。此前，他让在北京工作的侄子，帮忙找个旅行社。

　　崔先生的侄儿就从网上找了一家自称是“中青旅散客部”的公司，因为有老人有小孩，他在拨打该公司官网上60899912的电话时，特意叮嘱，两位老人有老年症，要好好照顾。客服人员说，一大早公司会来接游客的。

　　崔先生：他问我住在哪里，我说我有车，我能把老人和孩子送到国贸。第二天我准时6点20到国贸。然后过了10分钟，他们的司机开车过来了，是一个小面包车，里面加上妇女、孩子和老人，当时已经坐了7个人了。他又打开后备箱，说让我的两个老人和孩子坐在后备箱里。

　　于是，清晨六点半，崔先生带着老伴和两个孩子，从一辆小面包车的后备箱里，开始了他们的京城一日游。

　　崔先生：小面包车就把我们拉到宣武门，他旅游车就在那里。在出发之前他说，到八达岭、长城、十三陵。

　　爬完长城之后，崔先生被告知，要加个景点，去看一个蜡像馆。数人头，每个60块。

　　崔先生：我到了长城以后，他才说要加一个景点，个人负担个人拿钱。要钱的时候我才知道，他之前没说这个事。从长城回去以后，他说去十三陵，但是根本就没到十三陵，连一个祖陵也没有见到。

　　远远地看了十三陵一眼之后，崔老先生一家四口，和其他游客，就被带到了商品部。一天下来，两个成年人，两个孩子，一共花了530块钱，而实际上只是爬了爬长城。而原先承诺的参观鸟巢、水立方，最后也不了了之。

　　崔先生：最后到了鸟巢、水立方这块，车停了，下人，说不拉了，车就走了。

　　崔先生越想越觉得，自己参加的这个旅行社有点蹊跷。这家旅行社真的隶属于中青旅散客部吗？

　　根据崔先生的侄子提供的号码，记者拨通了那家“中青旅散客部”的电话。

　　电话彩铃：欢迎致电中国青年旅行社总社……

　　客服：您好。

　　记者：咱这旅行社跟中青旅是什么关系？

　　客服：我们是总社下面的散客部，是隶属于总社的。中青旅，我们总公司不接待散客，如果总公司接散客的话，那一天你说得投入多少人呢？就是说我们公司根本就忙不过来。

　　记者：但是他们说根本就没有什么散客部啊？

　　客服：现在已经几点了？都已经下班了。

　　记者：对，都已经下班了，那您怎么还在上班呢？你不也是中青旅的员工吗？

　　客服：对……是……只有业务员会值夜班，其他的在职人员都已经下班了，6点就下班了。

　　随后，记者联系到了中青旅市场推广部公共关系经理戴蓓蓓，她说，中青旅根本不存在所谓的散客部。

　　戴蓓蓓：早在2009年的时候，中青旅就通过各种媒体渠道发表过声明：中青旅不从事低于成本报价，事后不断增加费用，违规操作的一日游。任何在一些著名公共场所，比如说天安门、鸟巢、水立方等地，打着中青旅或中国青年旅行社旗号，以非常低廉的价格招揽游客的产品，全部都是假冒中青旅的品牌。

　　实际上，直到昨晚11点，这家号称隶属于中青旅的散客部，仍在上班，而且，这位敬业的散客部接线员坚决否认崔先生的所有指责。

　　记者：您上车之后这家公司跟您签协议了吗？

　　崔先生：他没叫我签。

　　客服：发车之前就得签合同，把您带到我们出发地点，先签完合同再付费，然后咱们再出发去景点。

　　记者：加景点要多收钱的时候，他跟您说没说您可以不去？

　　崔先生：没说这个事，他收钱的时候，我说不是29吗？他说加了一个明皇宫，一人60块，4×60，240，收了我530块钱。

　　客服：这个是自愿，你想进就交，不想进可以不交。

　　记者：能开发票吗？

　　客服：可以。

　　记者：是中国青年旅行社还是咱门这个公司的？

　　客服：是属于青旅的发票。

　　记者：中国青年旅行社的发票？

　　客服：对。

　　当“李鬼”比“李逵”更理直气壮的时候，受害的只能是游客了。崔先生的家人说，本来兴致勃勃地带着家人来北京玩，却没想到北京的旅游环境是这个样子。

　　崔先生：感觉很不舒服，感觉被人家宰了，我们国家的首都不应该出现这样的问题。

　　事实上，北京非法“一日游”的存在，由来已久。早在上世纪90年代中期，北京就开始整治了。

　　低价招揽游客，中途随意加钱，拉游客购物……，直至今天，这种现象仍未绝迹。“非法一日游”为何屡禁不止、屡打不散？据了解，今天（21日），北京多个部门又将开展一次联合整治行动。中国之声将持续关注，我们期待一个答案，游客们希望非法一日游早日根绝。(来源：中国广播网)

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