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标题: [转载] 16年前,他买盗版碟,人民日报担心他会被饿死,如今他却一手缔造了5000亿微信帝国
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发表于 2017-1-10 13:06 资料 短消息 加为好友
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16年前,他买盗版碟,人民日报担心他会被饿死,如今他却一手缔造了5000亿微信帝国

他生性孤独,低调到无以复加,烟瘾很大,

18年前,他曾差点投奔雷军,

16年前,人民日报说他是个“悲剧人物”,

16年后,他创造了一个估值5344亿,月活跃6亿的神级产品,

他是马化腾的大恩人,马云最恨的人。



看到这个熟悉的画面,你们已经猜到了吧!

他就是中国最优秀的产品经理,微信之父张小龙。



像空气一样无处不在的微信,让他成为神一般的存在。



《2015微信社会经济影响力研究报告》指出:在过去的一年里,微信拉动信息消费达1381亿;拉动直接和间接社会就业达1745万人;近十分之一的地球人都在用。

连腾讯宿敌奇虎360CEO周鸿祎也坦承,“自己50个产品加起来比不过一个微信”。同时,他也不明白,为什么这个对名利无感,只在乎情怀的人,却做出了中国互联网界最成功的产品之一……

其实,可能更令你想不到的是,这款神级产品的缔造者,曾经竟是个无业游民。



曾经的无业游民,跟周鸿祎买盗版碟


1987年,18岁的张小龙从湖南考入华中科技大学电信系。

1994年获硕士学位后,张小龙到广州一家软件开发公司当程序员,自称为“IT民工”。在这里,他利用业余时间写代码,开发了处女作Foxmail。


张小龙从公司辞职后,当起了“自由软件写作者”,也就是人们眼中的无业游民。

1998年的秋天,周鸿祎经人引荐,第一次在广州见到了张小龙。 



这名在业界已是小有名气的程序员正和十几个人挤在一间小破办公室内,周遭烟雾缭绕。看到周鸿祎之后,张小龙掐灭了手上的烟,面无表情地向他走来。 

当时张小龙所开发的Foxmail已经拥有了200万用户,是国内用户量最大的共享软件。而周鸿祎仅是方正软件研发中心的副主任。  

熟了后,他偶尔到广州时会和张小龙一起买盗版碟。他们被小贩引导着走过七拐八拐的街巷,最后到达一个小黑屋里,屋内全是港台电影影碟。已经在广州生活了五年的张小龙,不会讲粤语也不会砍价,一直被当“水鱼”宰。

周鸿祎喜欢看动作片,张小龙什么都看,但他总是会忘记他看过什么买过什么,下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。

那时张小龙给很多人留下的印象,是一名优秀而落魄的技术人员,外在开朗,内心保守。周鸿祎说,当年Foxmail是没有商业模式的,他经常批驳张小龙这一点,说要加广告,要盈利。张小龙问为什么非要这样?只要有用户,有情怀就好了。

每一次争论,都是张小龙以长时间的沉默来结束。“这样的一个人怎么就做出了微信呢?”周鸿祎很疑惑.



曾想15万把Foxmail卖给雷军

1998年,刚出任金山软件CEO的雷军给张小龙发了一封邮件,问张小龙是否愿意把Foxmail卖给金山。此时,Foxmail的维护越来越让张小龙不堪重负、内心焦虑,想干脆一卖了之,开价仅15万元。

令人遗憾的是,雷军当时忙于联想注资的事,心无旁骛,而金山的谈判人员认为,金山自己也能做Foxmail,双方没谈拢。现在想起来,雷军肯定会后悔。他的米聊半死不活,如果让张小龙来操盘,那么它颠覆QQ未必不可能。这一忽略,就错失了一个顶尖人才。



张小龙不停地改进软件,推出新版,但依旧赚不到钱。 

那段时间,张小龙的名字频繁出现在媒体上,作为中国免费软件开发者悲剧性命运的代表性人物。在最困难的时候,他甚至萌生去美国打工做软件的念头。在那里,一个免费软件开发者也可以凭借广告、捐助,每个月有上万美元甚至更多的收入。

但Foxmail令其荣誉加身,却不能为他贡献一分钱。张小龙觉得自己是自由职业者,别人却认为他是无业游民。《人民日报》的记者曾撰文报道张小龙,并担心做免费软件的他“会不会饿死”,称他是互联网大潮涌动下的悲剧人物。 

令张小龙做梦都没想到的是,2000年秋季,他生命中第一次重大转机出现了——博大软件宣布以1200万元收购Foxmail。事后看来,这次收购针对的更像是张小龙这个人。

陡然而富,张小龙却并不开心。

新闻发布会上,他几乎没有发言,一副心事重重的样子。当晚,他写了一封伤感的信:“从灵魂到外表,我能数得出它(Foxmail)的每一个细节……在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”

彷徨的产品经理



博大的收购让张小龙实现了财务自由,但并没有给他的事业带来起色,他再度成为大公司的齿轮,只不过型号变大了。张小龙一度在江湖上销声匿迹,2005年,上市后的腾讯并购博大,他再次为作品“陪嫁”,踏进腾讯。


在更大的公司里,张小龙突然发现自己的地位不一样了。当时,腾讯正面临MSN的威胁,国内社交软件业战火蔓延。作为当时“生态圈”中的重要一环,邮箱一直是腾讯的软肋,用户体验极差,马化腾自己都不愿使用。

在邮箱领域,张小龙已经是大师级别的人物,马化腾对他寄予厚望。小马哥任命张小龙为广州研发中心负责人,独掌一方大权。他的团队也不用像其他部门一样,承担零碎的事务性工作,只需专心研发。



▲张小龙和他的团队

然而,久负盛名的张小龙在接手QQ邮箱之初,却交出了一份令人失望的答卷。由于一味模仿MSN和Gmail,加之沿用此前的客户端思维,新一代QQ邮箱犹如Web上的拖拉机,笨重无比、速度超慢,被网友骂“又烂又差”。

张小龙因此被逼到了墙角。痛定思痛,他决定转变思路。

2006年初的一天,张小龙指着迪拜帆船酒店的画,对团队说:“我们要做一个最好的邮箱,七星级邮箱。”他说完后,会场传来了零星的笑声。

尽管团队的信心不强,但张小龙很快让大家看到了自己的决心。会后,他将快速、简洁确定为产品核心,带领团队将QQ邮箱的内核全部推倒重写,并要求所有人踏踏实实研究用户需求。

很快,他们找到了一个重点。当时,大部分邮箱发送不了超大附件,发送大文件的速度堪比蜗牛,给人们的工作带来巨大不便。针对这一需求,QQ邮箱率先升级到支持2G超大附件的发送。这一改变彻底激活了大量休眠账户,QQ邮箱的用户量开始快速攀升。
2008年,QQ邮箱重获新生,荣膺腾讯公司七星级产品。

这个逆转让张小龙重拾信心,他开始像以前一样,将自己的喜好融入作品中,因为喜欢《蓝莲花》的歌词,他向许巍买下版权,挂在QQ邮箱入口。此外,还有海子和马丁•路德•金的诗。像画家一样,张小龙希望在作品上留下自己的名字。


▲QQ邮箱和海子的诗

QQ邮箱渡过难关,张小龙却并不满足,在研发用户需求期间,他认定更强的社交属性是邮箱进一步发展的关键。此后的时间里,团队尝试了阅读空间、邮箱广播,但都谈不上成功,直到QQ邮箱推出漂流瓶。

2010年9月,QQ漂流瓶正式上线。在这款应用中,张小龙捕捉到大多数人内心深处的孤独感,他试图通过陌生人交友这一方式来迎合众人的需求。这款应用获得了空前成功,漂流瓶每天的发送量很快达到骇人听闻的1亿次,直接将QQ邮箱送上全国第一的宝座。


▲他还是漂流瓶之父

一年后,张小龙在母校面对学弟学妹时说,漂流瓶的创意来源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女生比例高达7:1的工科院校,孤独是张小龙和室友们的常态。

漂流瓶的成功给了张小龙很多启示,之前他关注的是技术,这之后,人性需求成了其产品的新核心。



怒放的“独裁者”


QQ邮箱登顶没多久,张小龙又看到了新的机会。2010年10月,一款名为Kik的APP上线15天便斩获100万用户。张小龙在研究Kik时发觉,这种新的移动即时通讯软件,可能对QQ造成致命威胁。于是,他连夜给马化腾写了封邮件,建议腾讯做这一块业务。

马化腾也没睡,很快给他回了封邮件:马上就做。“整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。”张小龙回忆说。

这封邮件成了微信的起点。此后的两个月,张小龙带领十几名干将,挤在一个狭窄的办公区域,开始了疯狂的“码农”生活。他们时刻待在计算机旁边,饿了就叫外卖果腹,累了就停下来抽根烟,或者原地做几个俯卧撑。

起初,张小龙自己也不清楚微信应该做成什么样,但是他觉得自己有义务阻击腾讯的潜在对手,例如米聊。这款由雷军坐镇的社交软件在时间上先于微信,而且大获成功。

与外部竞争相比,来自内部的竞争更让张小龙头痛。移动社交从起步到爆发的时间太快,腾讯上下非常紧张。当时,有3个团队在做微信类产品,另外两个是手机QQ团队和Q信团队,由资深元老刘成敏领衔。张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风,集团的大多数人觉得他过不了“内部关”。

那段时间,腾讯的移动社交之争刀光剑影,马化腾每天都得两边安抚,给双方做“心理辅导”。随着竞争加剧,张小龙对产品的狂热使得天平开始倾斜。

微信类产品在短信上与运营商(移动、联通)存在直接竞争关系,腾讯是靠移动做大的(移动梦网),担心得罪客户的刘成敏选择妥协,勒令手下放缓开发,同时致电张小龙,希望等他和运营商沟通好再发布。

卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑,他不管不顾地开发产品,哪怕得罪人,也绝不轻易妥协。这种偏执最终帮微信在“太子争夺战”中涉险过关。

2011年1月21日,微信1.0上线。打开应用,映入眼帘的是一副深邃的画面:一个小人孤零零地站在庞大的蓝色星球外,眺望着远方的家园。张小龙希望用这副画传递微信的用意:人很孤独,需要沟通。


▲微信启动页面

此后的时间里,微信不断推陈出新,从语音功能,到查看附近微信用户,其社交属性不断提升,用户数也迎来了爆发式的增长。
微信2.5发布的前一天,张小龙被任命为腾讯副总裁。这位少年得志、大器晚成的技术天才,只用6年就做到了腾讯高层。

这个职位倾注了张小龙的全部心血。微信初期,他每天花6、7个小时逐条查看用户帖子。下属说这种工作交给我们来就行,但张小龙坚持自己体会、把控用户的感受。

在针对用户需求的调整中,张小龙开始变得令人生畏。大到一个按钮应该放在哪里,小到一个图像差几个像素,他都对团队提出了苛刻的要求,下属一度害怕看到他的邮件,并私下称其是“独裁者”。

一位微信团队的成员说:张小龙经常穿着短裤在办公室里游弋,站在程序员背后看着他们写代码。一旦出现问题,他丝毫不留情面。

在“独裁”和追求极致中,张小龙找到了新偶像,他不否认自己继承了乔布斯的衣钵。在腾讯广研中心,人手两本书,一本是《乔布斯传》,另一本是科技大神凯文•凯利的《失控》。乔布斯时代的所有产品发布视频,张小龙一次都没错过。



操控人性的产品大师
微信2.5大获成功后,张小龙一直在为下一个版本的内容犯愁。一天,在和同事吃饭时,他突然想到可以通过摇手机来找人,大家都觉得这个点挺好。


回家后,张小龙失眠了,他一遍又一遍地思考两个人通过摇手机进行沟通的场景。第二天,他和团队花了半天时间确定细节,光是设计摇的手势就讨论了很久。会后,大家迅速进入新一轮的开发。

2011年10月1日,微信3.0上线,“摇一摇”成为杀手级武器。人们只需摇一摇手机,就能找到千里之外同时摇手机的人。该功能很快引起受众热捧,日启动量超过1亿次。在无数的“咔嚓”声中,千万颗“寂寞之心”简单地找到了充满可能性的去处。


▲“摇一摇”界面

同月,张小龙受邀回母校演讲。演讲在一阵清脆的“咔嚓”声中开始,张小龙握着手机跟台下的学弟学妹互动。
“从本质上说,当你做这个手势的动作,是很色情的。”在同学们羞涩的笑声中,张小龙分析起微信设计里的性暗示。摇一下会有声音,是来复枪的声音,这种声音听起来很刺激、很爽,然后页面会张开一下,出现一个裸体大卫的雕像。

为什么这一连串的组合会让人感觉很爽?张小龙解释说,因为人的所有动机都来源于性的冲动,这个理念源自弗洛伊德的理论。

那场演讲中,张小龙完全沉浸在自己对人性与科技的理解中。很多人觉得他变了,不像个程序员,成了兜售概念的“忽悠大师”。但这些言论在急速膨胀的微信帝国面前不值一提,2012年3月,微信用户数已经突破1亿。

“摇一摇”的成功很快引来对手的纷纷抄袭。马化腾给张小龙发邮件,问他要不要再细化一下,增加点功能,免得被对手抢了先。但张小龙对自己的作品很自信,他告诉马化腾,微信已经做到最简化,加任何东西都是减分。

不担心被抄袭的问题,张小龙将精力放在新的超越上。对手刚学会“摇一摇”,2012年4月19日,微信4.0又推出朋友圈功能,引发了新一轮的移动社交热,每天有上亿条信息、上亿张图片在朋友圈传递。

至此,微信的基本框架确立。



“微信之父”是个偏执狂!


“这TM是个奇迹!”微信产品总监曾鸣这样评价微信的成功.
曾鸣是微信13名创始团队成员之一,他说当时包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样,更何况这些成员中还有一半是毫无经验的实习生。

而张小龙对产品近乎偏执的要求,成了微信高速前进的助推器。


位于广州华景路1号南方通信大厦的10楼,是张小龙和微信团队的办公地点。这栋写字楼下,常年有一大排等活儿的出租车在半夜出现。在出租车司机眼中,这里的人都是工作狂,黑白颠倒。

整个10楼的办公区被完全打通,将近300人在这里办公。产品经理、工程师和实习生混坐在一起,大家谈论有关微信产品的每一个细节。100元一包的高档香烟和5元一包的地摊货所散发出来的烟雾飘荡在办公区域。

“他是一个偏执的独裁者。”广州研发部前员工宋轩评价张小龙。

2013 年5月,绰号“啃饼”的工程师日夜不歇地完成张小龙下达给他的任务——开发“打飞机”游戏。这位年轻工程师充满激情,在接下来不到一周的时间里,他一口气 开发出4款“打飞机”游戏,其中包括彩色版、画风怀旧的黑白版,甚至有界面上时不时冒出鸡、鸭等小动物供玩家射击的搞笑版。

最终,那款黑白素描风格的“打飞机”被张小龙选中,作为微信5.0的欢迎界面,它符合张小龙一贯对“极简”风格的信仰。

其实,这并不是张小龙开发的最复杂、修改最多的软件。他的多数产品都是经过手下工程师成百上千遍的修改,才被允许上线,这位乔布斯的东方信徒不允许产品出现任何瑕疵。

前广州研发部工程师王伟说,微信的开发过程通常是由张小龙先给手下的产品经理一个大致的定位和需求,让他们和工程师花几天的时间画出图纸。产品经理再拿图纸 给张小龙过目,等他提出建议。可后来,图纸已经不能满足张小龙的需求,他让工程师们直接做出成品,让他安装在手机上面试玩,再提出具体的修改意见。

“他对微信细节的苛求令工程师们感到恐惧。”

大到一个按钮应该在左边还是右边,小到一个图像差了几个像素,都是张小龙需要考虑很久的问题,很小的细节都足以让他和产品经理争执一个通宵。而第二天上午,产品经理们就要带着头晚的修改意见和工程师重新做出成品,送到张小龙手中。

一次,张小龙问一个同事,微信3.1与3.0的会话列表有什么修改?对方说没看出来,张小龙回答:会话列表每一行高度少了两个像素。

张小龙在研发部拥有一间独立办公室,这间办公室在10层办公楼最里面的角落,房间除了他的办公桌,还摆了一张方形会议桌。工程师们会在半夜或者产品需要紧急调整时被张小龙召集到办公室开会。

正是在这间充满烟味、汗味的办公室里,张小龙和产品经理们一共在6个手机平台上发布了90个微信更新版本,几乎在每次更新前,这间办公室里都传来大声的争执和叫骂声。

一些批评者认为,张小龙的完美产品是建立在不惜耗费员工的生命,反复试错得到的结果,张小龙对产品的偏执追求也被他的反对者视为独裁。

但即便如此,他的反对者也承认:张小龙是一个牛逼的人,牛逼的人玩独裁是可以做出牛逼的产品。

2015年底,微信的活跃用户数攀升至惊人的6.97亿,在全球范围内一骑绝尘。


纯粹的人也能成功
随着用户数量暴增,微信的商业价值凸显。公司内外,张小龙面临巨大的压力。经过多年职场打拼,他已经不排斥商业化,但依旧护犊心切,不接受任何粗暴的广告植入,因为那样会骚扰用户,影响他们的使用体验。


基于这一理念,微信拒绝和所有营销公司、广告公司合作。公众平台上线后,为了防止微博式的水军泛滥、频繁刷屏,他硬性规定每个账号每天只能推送一条信息。面对叫苦连天的营销账号,他在朋友圈撂下一句话:“从现在开始,微信安静了。

后来马化腾几番找张小龙做工作,他才迫于压力,同意在朋友圈投放广告。但起初,他坚持要求每次广告费必须在1000万以上,真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。

微信的风头一时无两,张小龙却有了新的担忧,他觉得人们开始过度黏在微信上。2016年1月,张小龙在微信公开课上说:他和同事开会或吃饭,很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信,如果规定不能看,对方就会手足无措,很焦虑。


▲张小龙在微信公开课上

张小龙不希望微信变成对人的控制。“好的产品应该是用完即走”,如果一个用户沉浸在其中、离不开,就像你买了一辆车,到达目的地,你却说汽车的空调很好,希望待在里面,那这个产品一定不是一款好的产品。
他的言论一度被认为莫名其妙。互联网各家都挖空心思抢流量和入口,传统行业也没有听说过要驱赶用户的,张小龙有点荒诞不经。但在他看来,微信的目的是帮助人们高效地完成任务,而不是让他们陷在里面永远都有处理不完的事情。

这种看似“离经叛道”的想法实际上很符合张小龙的特质。他更像一个生育孩子的母亲,剔除唯利是图的商人观,他希望微信能在其定位中实现价值,不逾矩、不扰人。

伴随着微信的成功,张小龙头上的光环越来越多,产品经理视他为偶像,媒体将他塑造为乔布斯的中国接班人。有人说,张小龙很幸运,做了三次,就成功了三次。但其实他自始至终都只在做一件事——雕刻完美的作品。

在知乎上,有人问:乔布斯的成功说明了什么?张小龙答:说明纯粹也能成功。

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