信孚教育集团董事长信力建谈管理心得

三大规律、三个阶段

从事任何行业都要遵守三个规律：一是政治规律，即社会规律，要考虑对社会有没有贡献，能否适应社会的需求，能否得到大众的认同和接纳，换言之，社会是环境，企业是树，要生存就要适应，这也叫“天人合一”。

第二是行业规律，每个行业都有它的行规、属性和专业性，这是技术层面，要求我们必须对之有所了解。第三就是放之四海皆准的企业管理规律，比如投资融资、现金流、投入产出，从国家到民族、到企业或个人都必须遵守，管理规律也是经济规律。

企业发展一般经历创业、成长和守业三个阶段，各有其不同的特点。第一个回合是资本积累，包括智力资本，货币资本以及商业运作资本，人物链、事业链、关系链，就是有关的原始积累，积累完成后就会进入第二阶段，在第二阶段企业就不仅仅是为了生存，而是做事业，是事业型的。第一阶段企业要考虑赚钱问题，NO MONEY NO TALK，没有经济就什么都谈不上，如理想、事业、道义、价值，等，第二阶段就可以谈了，因为这时可以看得比较长远，考虑今后五到十年的发展。

第三阶段我称之为“神召”阶段，于个人、团队都是新的境界，以天下为已任，普渡众生，施行“神迹”，更多考虑的是人间公理、合不合乎天道的问题，为社会做更多贡献，而不光是分辨谁的事业，由谁来得利。从制高的高度看社会现象，形成“大气”。观念“大气”与否，在一定程度上决定了管理的重点。

最大成本是员工培训，最大风险是员工道德

今年我更多地要求员工搞好教学改革和教学质量，要求员工不断提升自己。管理上，我们不纠缠细节，我们仅仅要求员工做好。

管理里面，最重要的是怎样让员工认识到他自身的价值，并且使员工实现个人价值的过程与他的价值在社会中的体现是同步和统一的。最根本一点，应该是让员工明白：他是在为自己做事，而工作是人生的一部分。这是简单的事情，但要明白这么简单的道理也是非常困难的。

我们的管理成本最大的部分，都用在员工的培训。第一，我们采取目标管理，让每个部门和每个员工自己知道应该做什么，责任在哪里，知道他的责任的同时，也知道他有哪些权力，可以怎样做，付出多少成本。第二，我们打破了传统部门之间的森严分割，不断地将人员调动，不断重新洗牌，让员工在不同位置上锻炼，不断转变看问题的角度。让他们知道企业是一个整体，企业繁荣自身才能繁荣，不要老是站在一个狭隘的角度看问题，将“同舟共济”的意识贯穿到所有过程当中。从经济学来说来说，这种管理模式的成本大，产出也大。多数人只看到成本，而我看到了价值。锻炼员工，这就象我们对待一块铁，要不断地敲打，不断烧不断淬火，锤完正面锤反面，别人可能不理解为什么老是要捣腾这块铁，但千锤百炼才能成钢，这块钢就是我们需要的管理人员，将来会有很大价值。

当然，极有可能钢炼好了但不属于我所有。事情在很多情况下都是这样子，这是基本代价，但大气一点，用另一种眼光看，这块钢还是在社会上、在一个更大的范围内起作用。我们的风险其实只有一种，就是员工的道德意识，减低这个风险的办法就是培养愿意学习、愿意提高和锻炼自己的员工。

管理重点：建立学习型组织

目前培养企业管理人员的有几个热门课程，一是组织行为学，里边有一门课，学习型组织，人力资源开发和组织行为的研究目前是中国企业最缺乏的，也最不受重视，但这一块其实最关键。西方的团队有一样非常好，它不管是做哪一行，都先成为学习型的组织。而在中国，许多大企业都未必重视培训，员工的学习接近零，这是非常痛苦的问题。许多企业都热衷谈“管理”，管的结果却是人力涣散，互相冲突，组织架构不清晰，内耗严重。

教育这个行业更应该以全员开发、团队精神、学习型的组织为基本管理依据。信孚在这一点目前是做得相当突出的，形成了非常鲜明的企业文化：注重学习、探讨健康人生，关心国家，将人的发展和企业的发展、社会的发展结合在一起推动，产生互动的环境……企业文化起到了催化剂和润滑剂的作用，与企业的发展互为表里、互相补充。

观念是关键

其实在中国，每增加1%的智慧，就有1500万人在你后面，根本就不需要太过计较现实细节，只需要提高自己就能达到目的。很多人缺的就是这种观念。很多人活着、做事，不是为自己负责，也看不到自己的价值，不知道怎样实现自己的价值，老是斤斤计较一些眼前利益和具体事情。可能有人会说我在说风凉话，两百元都会关系到生存问题，不计较怎么办？话虽如此，如果能接受了信孚的这套观点，提高了智慧，这两百块就会很快出现。不仅是两百，还会有两千两万。观念不好的人找生意，观念好的人是生意在找他。如果按照一种正确的观念做人，财富会无穷无尽地到来，李嘉诚就是这样，他象一个大磁场，把钱汹涌地吸引过来，很多生意都追着他，因为他有好的理念。

我们的品牌内涵就包含了非常好的观念，所以很多人来找我们合作。信孚提倡的是整体效益的最大化，即社会效益和经济效益同步达到最佳，在正常的商业环境中，这两者通常会成正比。只有达到社会效益的最大化才能够实现经济效益的最大化。教育功在社会，利在千秋，它终极的目的就在于使全员素质和观念提高，并转化为经济力，促使社会的发展和人的发展共同进步。

我关心的是人，而不是钱

信孚办学十三年的收获，其实不是赚了多少钱或办了多少学校，学校有二十五所还是二百五十所，资产有三百万还是三个亿，这个区分没有很大的意义。我觉得最具意义和最有价值的，是信孚培养了一套班子，发现了一套学说，而这个学说的意义在于它符合时代和人类的终极需要，是一种真理，我们发现了，认识了，并且通过教育得以推广。

我个人认为：社会越发展到后来越会走到一个精神至上的境界。现在还是物质至上、享受至上。所以我和别的老板不同，我不太过问赚了多少钱，不去关心利润变化的多少，我只要做到现金的流量是“正”的流向就满意了。我觉得，这也是我们企业走过多个阶段以后应该有的“大气”。

文章引用自：信孚教育

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