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标题: [转载] 经典心理学,职场人都该了解
洪七
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发表于 2018-9-28 17:40 资料 短消息 加为好友
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经典心理学,职场人都该了解

我一直觉得,心理学是一门很神秘的学科。因为在地球上,最难弄懂的,就是人心。

心理学的发展过程,漫长而艰辛。人类对心理学的研究,最早可能要追溯到原始社会的占卜和巫术,可谓源远流长。但是面对最复杂的事情,最聪明的人也不敢说自己弄懂了,于是经过几千年的探索,直到19世纪末期,心理学才成为一门独立的学科。至于大家公认的心理学定义,则又经过了将近一个世纪的辩论交锋,直到20世纪中期才确立。

专业上的事情,交给心理学专家们去操心,作为普通大众,我们关心的,是心理学能不能对自己的工作和生活有所帮助。

别说,还真有。

在心理学中,经过一代又一代专家学者们的研究总结,得出了有很多好玩且实用的理论、定律和法则,它们在大部分时候都会发生作用(不排除特殊情况),能对我们的生活和工作带来可以预见的改变及影响。纵观这些心理效应,以下几种跟职场的关系较大。



本文并非学术论文,只是站在一个普通人的角度来把这些法则进行通俗解释,所以不会引经据典,逻辑上也许不太严密,只求一般人能看懂就好。老话说得好啊,“技多不压身”,在职场上打拼的我们,适当了解一下这些经典心理学观点,多多少少会有点好处。


01

二八定律


【通俗解释】又叫帕累托定律(也有叫巴莱特定律、巴莱多定律的,都是音译惹的祸,实际上是同一个人的名字),是由意大利经济学家帕累托提出来的。他在详细调查研究之后发现,社会上20%的人掌握着80%的社会财富,而剩余80%的人只占有20%的社会财富。这就是大家熟知的20/80定律。

【相关启示】二八定律的数值只是个大概数,不能限定死。具体到我们每个人的实际职场工作中,此定律就有两种不同的解读方式。

一个是“不能平均”。比如20%的优秀员工创造了公司80%的利润,自己20%的才华赢得了别人80%的青睐。可见事物的价值是有区别的,所以要区别对待。

另一个是“必须聚焦”,比如我们要花80%的时间去处理最重要的20%的事情,领导要花80%的精力去培养20%最具发展潜力的下属。对于最重要的事情,必须全身投入。

人在职场上,必须要有重点,自己的大部分时间和精力,都要聚焦到自己的重点上去,这样才有可能有所建树。我总觉得所谓的茫然,其实就是没有重点。


02

鲶鱼效应

【通俗解释】传说,沙丁鱼生性好静,所以在长途运输的过程中极易缺氧而闷死,于是有人脑洞大开,在沙丁鱼的水箱里放入几条鲇鱼(鲇鱼即鲶鱼,读音和意思都一样,就是写法不一样)。结果凶猛的鲇鱼四处游动,沙丁鱼被迫不停地游动来躲避鲇鱼,于是沙丁鱼被闷死的就很少。

不过,传说终究是传说,当不得真。已有生物学专家出面辟谣,说这个理论完全是杜撰的。因为鲇鱼是淡水鱼(生活在海里的鲇鱼数量稀少而且有毒,没人去捕),而沙丁鱼是海水鱼,它们是无法共享水箱的。沙丁鱼存活率的升高,要归功于水下增氧技术的出现。

【相关启示】也不知是谁整出的这个“鲇鱼效应”,虽然在科学上站不住脚,但是在心理上,对我们还是有些启发的。

当人面对强大的对手时,往往能激发潜能,所以一直有人提倡“要感谢竞争对手”。特别是那些功成名就的商界大佬们,从来没见过谁在公开场合抨击竞争对手的。因为他们很清楚,没有竞争对手的步步紧逼,他们也许就走不到今天这一步。

在我们的职场上也是一样的道理,工作中遇到对手并不一定是坏事,也许你的成长就是在对手的压力下才得以加速的。


03

刺猬理论


【通俗解释】天气寒冷的时候,刺猬们需要抱团取暖,但是它们身上的尖刺又不允许彼此靠得太近,否则就会相互伤害。于是在漫长的演化中,刺猬们进化出了一个精妙的取暖方式,靠得不远不近,既能达到取暖的目的,又不会刺伤彼此。

【相关启示】这个理论最适合拿来解释职场关系,我们在职场上与人相处,就要向小刺猬学习这种智慧。把握好距离的尺度,远则疏,近则伤,只有恰到好处的距离,才会产生美感。不管是对上级、平级还是下级,你与别人之间的相处,都应如此。


04

破窗理论

【通俗解释】一座漂亮的房子,如果有一扇窗户破了,却没有及时修理,不久以后,其余的窗户就会纷纷被人砸破。人们如果看见一个窗户破了却没人管的房子,就会认为这个房子没人住,心里忍不住就会产生一种把其他没破的窗户也砸烂的黑暗想法。

【相关启示】这个理论印证了中国的一句老话,“知错能改,善莫大焉。”引申到职场上,就是在警醒我们,犯错后一定要及时纠正,否则后果严重。

因为如果你明知自己犯了错,却放任错误不管,就成了一座窗户破了却不及时修理的房子一样,会被越来越多的人误解甚至攻击。真到了那一步,再想去补救,就没那么容易了。


05

蝴蝶效应


【通俗解释】这是一名美国气象学家向大众解释空气系统理论时打比方说的,亚马逊雨林一只蝴蝶扇动翅膀,也许就会在几周后引起德克萨斯州的一场龙卷风。意思是说,哪怕初始条件微不足道,经过后面不断的放大后,也能对未来状态造成巨大的影响。如果想对蝴蝶效应有更深入的了解,可以去看看名为《蝴蝶效应》的电影。

【相关启示】有人说,在职场上,往往是细节决定成败,很有道理。比如,“优秀”与“卓越”的区别,往往不是在大是大非上,而是在某些细节上,如果大方向上都有问题,就谈不上优秀,更别提卓越了。也就是说,在职场上,我们都要记住刘备遗诏中的那句名言,“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”


06

青蛙效应


【通俗解释】把一只活青蛙,直接扔进一盆热水里,青蛙会凭借本能奋力一跃,迅速逃离绝境。也许会被烫伤,但不至于马上死掉。但如果把青蛙放进一盆常温水中,青蛙会很舒服地待在水里,然后给水慢慢加温,等青蛙受不了水温准备逃离时,却跳不出来了,最终被烫死。

【相关启示】这里的“青蛙”,其实就是职场中的我们,这里的“水”,其实就是我们所处的环境。如果环境突变,人往往能迅速反应,避免灭顶之灾。但如果环境慢慢地恶化时,人却大多感受不到,等到事情失控时,却无能为力了。

就像现在人人谈之色变的癌症一样,它在初期一般不痛不痒,完全无法察觉,一旦身体出现明显不适的时候,往往就到了无力回天的晚期。你能看到大家都能看到的事情,那不叫本事,你能觉察到别人没有察觉到的事情,才是真本事。


07

鳄鱼法则


【通俗解释】假如有一只鳄鱼死死地咬住了你的一条腿,你会怎么办?大多数人

会本能地选择用手去帮忙,打算手脚并用地把腿从鳄鱼嘴中拯救出来。遗憾的是,这样做的结果往往是,腿和手会被鳄鱼同时咬住。因此心理学家说,此时最明智的做法,就是牺牲一条腿来保全性命。

【相关启示】这其实是一种止损手段,大约相当于人们常说的“壮士断腕”,说起来轻松无比,做起来却难比登天。

贪婪是人性的一大弱点,“不信邪”是大众的一种心理,正是基于这些因素,才会有许多悲剧故事的发生。从理性上来说,人在遭受挫折时,应该冷静下来,舍小保大,但从情感上而言,想一想就知道能做到这样有多难。也许正是因为这样的原因,所以世界上的成功者总是少数派。



以上理论,其实都不新鲜,问世都有几十上百年了,之所以进行归纳整理,是因为我觉得人在职场上,稍微知道一些心理学经典观点有益无害,在某些关键时候也许还能排上用场。

人嘛,活到老学到老。时代虽然变了,但是这些凝结了前人智慧的观点却并未过时,直到今天,我们仍然能从中受到启发。退一步说,即使你认为这些观点跟现实差距十万八千里,在实际中完全用不上,那就当是看了一个心理学科普文章吧,至少,跟别人聊天时也多了一项谈资不是。

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